1、合适的商品，满足顾客的基本需要；
2、合适的价格，能符合顾客的心理价位；
3、合适的时间和地点，能使顾客方便地购买；
4、完善的服务，能使顾客得到额外的满足；
5、品牌、包装及其他文化象征，能使顾客感到精神愉悦。
