普通用户可免费保管用户包裹18小时，超时后每12小时收取0.5元，3元封顶；丰巢会员月卡5元/月，不限保管次数，当月任意收件，每件可享7天长时存放，有效时长30天。注：各地区收费可能有不同。
丰巢快件滞留柜机48小时以上，快递员可能会取出快件；如快件取出您会收到通知，届时请与快递员联系重新投递或派送上门即可，另外，丰巢智能柜目前未对客户取快递收取费用，如是寄件、到付件、存包则需要支付对应的费用。
