投诉了骑手，骑手会知道，骑手可以在后台查到投诉、差评的单子。
美团和饿了么配送分两种方式专送和众包，美团专送和美团众包（美团快送），饿了么是蜂鸟专送和蜂鸟众包。不管是专送和众包每次都不可能只送一个单子，一趟可能是几个单到十几个单不等，专送是指下单后商家接单，平台就会无条件的立即有骑手为你配送，众包是指下单后商家接单。
