建议按照如下步骤尝试操作：
1、重新开关机，检查手机卡是否插入到位及正确；
2、取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点；
3、更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）；
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
