可以咨询被锁平台的客服，问问有没有什么办法恢复账号，如果不行的话，建议重置注册在玩。如果不交麻烦的，建议你好好跟客服说，配合客服进行操作，应该是可以进行解锁的。
账号解锁问题首选解决办法：
一般情况下，联系游戏客服，有很多的游戏在游戏官网上面都会有一个涉及到账号安全的链接，最好的办法就是联系游戏客服，询问如何解锁。
