乘客发现丢失物品后可以拨打铁服务热线，告诉接线人员遗失物品的特征、丢失时间和大概位置等，根据这些信息，可以在系统内查询到是否有类似遗失物被捡拾到的信息。也可以自己在网站上查看失物招领启事。或者刊登相应的寻物启事。
