app版本过低首先考虑升级版本，具体方法如下：
方法一：
1、安装相关的手机软件助手；
2、打开后会自动检测手机中需要升级的软件；
3、点击升级安装即可。
方法二：
1、打开软件的设置，检查版本更新；
2、点击下载即可。
