1、用手机USB线连接电脑，在手机点击设定、然后点击开发者选项、最后勾选USB调试，用刷机精灵或刷机大师等刷机软件备份手机上的所有软件和文件。
2、断开手机与电脑的连接，在手机点击 设置、然后点击隐私性、最后点击恢复出厂设置；
3、用刷机软件导入之前的软件和文件；
4、直接恢复出厂设置不能成功，从华为官网下载原厂ROM后，用刷机软件线刷；
