工商银行根据客户的星点值来划分等级，一共有准星级、三星级、四星级、五星级、六星级、七星级共六个等级，客户最高星级为七星级，要求星点值在80000（含）以上。在工行银行手机app上可以查询具体客户星级。
工商银行七星级客户可以享受的待遇包括基础金融服务、特色服务、增值服务、私人助理服务以及白金信用卡服务。
