1、七日规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；
2、十五日规定：产品自售出之日起十五日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；
3、三包有效期规定：在三包有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，三包有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
