1、投诉。到相应的部门进行投诉。
2、协商。双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷。
3、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾。
4、仲裁。将纠纷提交仲裁机构，由其居中裁决的纠纷解决机制。
5、诉讼。一方向法院提出请求，由法院裁决纠纷的制度。
【法律依据】
根据《民事诉讼法》第122条规定：当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
