1、首先，我们要打开手机中的应用市场，在应用市场中搜索手机办公软件，进行下载和安装。
2、更新到最新版本。安装好之后，接下来，回到微信中。
3、回到微信之后，我们就点击下载这个文件，下载好之后，我们点击“用其他应用打开”。到这一步问题就解决了。
