为什么面容解锁突然不能用了

以苹果xs这款手机为例，若手机面容解锁不能使用了原因是多方面的，首先可能是手机系统问题导致，其次可能是手机红外排线问题或者主板加密组件故障导致的，数据硬件问题。

若用户在使用苹果xs的时候遇到面容解锁不能用的情况，首先可以将手机关机重启一下，然后看能不能解决问题。若不能解决问题的话，用户可以删除手机录入的面部信息，删除后再重新录入试试。

若重新录入也不能解决问题的话，可以升级一下手机系统版本，若已经是最新版本了，可以将手机恢复出厂设置试试，一般就可以解决问题了。

若上述方法都不能解决问题的话，那么很有可能就是硬件问题了，可以联系手机售后进行相关检测。

资料拓展：iPhoneXS集成了各种各样的传感器，采用神经网络算法。搭载5.8英寸OLED超清视网膜屏，屏幕分辨率2436*1125像素，屏幕PPI达458，搭载了A12仿生芯片，运行内存为4GB，存储规格有64GB、256GB和512GB三种。