1、首先打开微信，点“我”然后点“设置”。
2、点了“设置”以后，根据操作点击“帮助与反馈”。
3、进入以后点底下的“快捷帮助”，紧接着点“异常修复”。
4、“异常修复”点了之后会出现温馨提示，点下面的“继续操作”，进去就是故障修复，点“聊天记录”，会出现确定按钮，点击确定就开始重启微信，进行载入数据，紧接着就好了。
